อ่านก่อนตัดสินใจลงทุนในตู้หยอดเหรียญ หรือตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ VENDING MACHINE

ตู้หยอดเหรียญเพื่อซื้อสินค้าที่เก่าแก่ที่สุดมีการบันทึกไว้ในยุคกรีก ได้รับการออกแบบโดยวิศวกรและนักคณิตศาสตร์ Hero of Alexandria ประมาณ 215 ปีก่อนคริสตกาล

เป็นเครื่องจ่ายน้ำมนต์หยอดเหรียญ โดยเหรียญที่ถูกหยอดจะตกลงบนแผ่นที่เชื่อมต่อกับคันโยก น้ำหนักของเหรียญจะทำให้คันโยกจะยกตัวขึ้นเพื่อเปิดวาล์วให้น้ำมนต์ไหลออกมา หลังจากช่วงเวลาหนึ่ง เหรียญจะเลื่อนออกจากถาด จากนั้นตุ้มน้ำหนักจะดันคันโยกขึ้นไปยังตำแหน่งเดิม ปิดวาล์วและปิดการไหลของน้ำ

สำหรับชาวบ้านในยุคนั้นที่ไม่มีความรู้เกี่ยวกับวิทยาศาสตร์และคณิตศาสตร์ เครื่องจ่ายน้ำมนต์นี้คือปาฏิหาริย์ที่ช่วยตอกย้ำพลังวิเศษของวิหารและเทพเจ้า แต่ความจริงที่พิสูจน์ได้คือมันช่วยประหยัดเวลา ทำให้ผู้ศรัทธาได้รับน้ำมนต์โดยทั่วกัน อีกทั้งยังประหยัดเวลาผู้ดูแลและช่วยเพิ่มเงินบริจาคให้กับโบสถ์อีกด้วย

ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติแบบหยอดเหรียญที่ทันสมัยเครื่องแรกเปิดตัวในลอนดอน ประเทศอังกฤษในช่วงต้นทศวรรษ 1880 โดยจำหน่ายไปรษณียบัตร เครื่องนี้ถูกคิดค้นโดย Percival Everitt ในปี 1883 และในไม่ช้าก็กลายเป็นสิ่งที่แพร่หลายในสถานีรถไฟและที่ทำการไปรษณีย์ทั่วประเทศอังกฤษ ทำหน้าที่จำหน่ายซองจดหมาย โปสการ์ด และกระดาษโน้ต ในสหรัฐอเมริกานั้น ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติเครื่องแรกถูกสร้างขึ้นในปี ค.ศ. 1888 โดยบริษัท Thomas Adams Gum เป็นตู้จำหน่ายหมากฝรั่งบนชานชาลารถไฟในนครนิวยอร์ก

ต่อมาในปี ค.ศ. 1893 บริษัท Stollwerk ผู้ผลิตช็อกโกแลตสัญชาติเยอรมันได้ขายช็อกโกแลตด้วยเครื่องจำหน่ายอัตโนมัติจำนวน 15,000 เครื่อง ต่อมาไม่เพียงแค่ช็อกโกแลต แต่ได้เริ่มขายบุหรี่ ไม้ขีด หมากฝรั่ง และสบู่อีกด้วย

ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติแบบหยอดเหรียญในญี่ปุ่น

ตู้หยอดเหรียญเป็นสิ่งที่พบเห็นได้ทั่วไปในประเทศญี่ปุ่น มีมากกว่า 5.6 ล้านเครื่องทั่วประเทศ ถือเป็นอัตราส่วนสูงสุดในโลก โดยเฉลี่ยที่หนึ่งเครื่องต่อ 23 คน เครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติในญี่ปุ่นได้รับการจดสิทธิบัตรครั้งแรกในปี ค.ศ. 1888 เป็นตู้จำหน่ายแสตมป์และไปรษณียบัตรซึ่งได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงทศวรรษ 1900 ในขณะที่ตู้จำหน่ายสาเก และขนมเริ่มมีแพร่หลายในปี ค.ศ. 1920 ตามด้วยเครื่องจำหน่ายน้ำผลไม้ที่ได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงปลายทศวรรษ 1950 ถึงปี 1960

นอกจากการพัฒนาทางด้านเทคโนโลยีขั้นสูง ที่นี่ยังมีสินค้ามากมายจำหน่ายผ่านตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติตั้งแต่ อาหาร เครื่องดื่ม สมาร์ทโฟน ซิมการ์ด และกางเกงใน

มีเหตุผลหลายประการที่ทำให้เครื่องขายสินค้าอัตโนมัติได้รับความนิยมอย่างสูงทั่วประเทศญี่ปุ่น ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของความสะดวก ต้นทุนต่ำ ความมั่นคงด้านความปลอดภัยและการรองรับสินค้าที่หลากหลาย

คล้ายกับการพัฒนาของโทรศัพท์มือถือมาจนถึงสมาร์ทโฟน เครื่องขายสินค้าอัตโนมัติก็มีความก้าวหน้าเช่นกัน แม้ว่าจะช้ากว่ากันมากแต่ก็ได้มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องจนกลายมาเป็นเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติอัจฉริยะ แบบจอสัมผัสดิจิตอล มีการเชื่อมต่อกับระบบอินเทอร์เน็ต มีการติดตั้งกล้องและเซ็นเซอร์ประเภทต่าง ๆ ที่ช่วยเพิ่มพลังการประมวลผลที่คุ้มค่ากว่า และด้วยสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรค Covid-19 ทำให้การลงทุนในธุรกิจนี้เริ่มคึกคักอีกครั้ง จากการพัฒนาเทคโนโลยี Cashless ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต บาร์โค้ด จ่ายผ่าน E-Wallet หรือจ่ายผ่านคิวอาร์เพย์เมนต์แบบ Omni-channel ที่ไม่จำเป็นต้องสัมผัสตู้อีกต่อไป พร้อมกับการพัฒนาระบบใช้เท้าเหยียบแทนการใช้นิ้วกดแป้นสินค้า

และไม่นานมานี้ได้มีการใช้เทคโนโลยีการระบุตัวตนที่หลากหลายด้วยระบบจดจำใบหน้า AI และ Machine Learning เช่น NFC, RFID ที่มอบประสบการณ์ที่ดีกว่าแก่ผู้ใช้ ทั้งในด้านของความรวดเร็ว สะดวกสบายในการชำระเงินและการแนะนำสินค้าที่ซื้อบ่อยหรือซื้อก่อนหน้า อีกทั้งยังช่วงลดต้นทุนการดำเนินงาน ในขณะที่ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของการขายอัตโนมัติผ่านการจัดการระยะไกลและการวิเคราะห์แบ็กเอนด์อัจฉริยะ รวมถึงการโฆษณาที่จะแสดงผลเชื่อมโยงจากประวัติการซื้อของลูกค้าแต่ละคน ซึ่งมีส่วนช่วยอย่างมากในเรื่องของการขาย นอกจากนี้ยังช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับแบรนด์ได้ดียิ่งขึ้นผ่านการเชื่อมต่อมัลติมีเดียแบบโต้ตอบและโซเชียลมีเดีย ล่าสุดบริษัท Coca Cola ได้ผลิต Cola Bot หุ่นยนต์จำหน่ายเครื่องดื่มอัตโนมัติ

การลงทุนในเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติต้องอาศัยปัจจัยหลักคือการเลือกทำเลที่มีศักยภาพ อยู่ในแหล่งชุมชนและนำเสนอสินค้าที่สอดคล้องกับความต้องการของคนในชุมชน ทั้งนี้ยังมีเรื่องอื่น ๆ ที่ควรพิจารณา อาทิเช่น

ค่าใช้จ่ายในการติดตั้งและค่าขนส่ง
ขนาดความกว้าง ยาว สูง และลึกของตู้ ตู้ไม่ควรใหญ่เกินไปเพราะจะลำบากในการหาที่วางและการขนย้าย ตู้ที่ดีควรมีขนาดเล็กเมื่อเทียบกับความจุ
ความจุของตู้ ขั้นต่ำควรจุหรือเสิร์ฟได้ 400 ชิ้นขึ้นไป
ระบบทำความเย็น ควรทำความเย็นได้ 2-5 องศาเซลเซียล เพราะเหมาะสมกับสภาพอากาศในบ้านเรา
ต้องใช้ไฟเท่าไหร่ต่อเดือน เมื่อคำนวณรวมกับค่าเช่าพื้นที่ต่อเดือน จะมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่ต่อเดือนที่เราต้องจ่ายออก
สามารถรับเหรียญและธนบัตรได้ทุกแบบหรือไม่ และมีระบบทอนเงินหรือไม่
รองรับการจ่ายเงินที่หลายหลายได้หรือเปล่า เช่น การชำระผ่าน QR code หรือ Barcode ได้หรือไม่
มีบริการหลังการขายหรือไม่ เช่นค่าซ่อม ค่าอะไหล่และค่าเดินทางของช่าง เป็นต้น

หากคุณสนใจในธุรกิจเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ เราขอเชิญคุณเข้าร่วมกิจกรรม “Vending Machine Online Business Matching โอกาสดีให้ผู้ประกอบการกลุ่มโรงงาน, ร้านอาหาร, โรงแรม, รีเทล และนักลงทุนที่มีแผนที่จะติดตั้งเครื่อง Vending Machine ได้พบปะ พูดคุยและซักถามผู้ผลิตเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ