Articles & News

มองข้ามช็อตสู่ 2027: เจาะ 3 เทรนด์ Retail Tech & E-Commerce ที่จะเปลี่ยนโจทย์การขายให้ล้ำไปอีกขั้น ถ้าปีที่ผ่านๆ มาคือยุคของการทำ Omnichannel และการนำ AI เข้ามาช่วยตอบแชต… เจมบอกได้เลยครับว่า ปี 2027 สมรภูมินี้กำลังจะเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง พฤติกรรมของผู้บริโภคจะขยับจากความต้องการ “ความสะดวก” ไปสู่ความต้องการ “ความแม่นยำแบบ Real-time”

Retail 2026: ปรับตัวให้ทัน 3 เทรนด์ Retail Tech & E-Commerce ที่จะเปลี่ยน ‘คนเดินผ่าน’ ให้เป็น ‘ลูกค้าประจำ’  ทุกวันนี้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไวพอๆ กับสภาพอากาศครับ… วันนี้ชอบแบรนด์เรา วันพรุ่งนี้อาจจะปันใจไปให้ร้านอื่นที่กดซื้อง่ายกว่า แค่มีสินค้าดีอย่างเดียวเลยไม่พออีกต่อไป แต่ “ประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ไร้รอยต่อ (Seamless Experience)” ต่างหาก คืออาวุธลับที่แท้จริง สำหรับผู้ประกอบการค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซที่กำลังมองหาทางรอดและทางรุ่ง นี่คือ 3

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา AI กลายเป็นคำที่ทุกธุรกิจพูดถึง โดยเฉพาะในโลกอีคอมเมิร์ซที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทตั้งแต่การค้นหา การแนะนำสินค้า ไปจนถึงการปิดการขาย แต่คำถามสำคัญคือ — AI จะเปลี่ยนเกมทั้งหมดจริงหรือไม่? หรือสุดท้ายแล้ว “คุณภาพ” ยังเป็นตัวแปรที่ชนะทุกอย่าง ข้อมูลจาก CUBE INSIGHTS ให้ภาพที่น่าสนใจอย่างยิ่งเกี่ยวกับทิศทางตลาดไทย ประเทศไทย: ตลาด Mall E-Commerce ที่แข็งแกร่งที่สุดแห่งหนึ่งในอาเซียน ประเทศไทยถือเป็นหนึ่งในตลาดที่มีการทำธุรกรรมผ่านแพลตฟอร์มรูปแบบ Mall สูงที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

ตลาดอีคอมเมิร์ซไทยกำลังเดินเข้าสู่ช่วงเปลี่ยนผ่านครั้งสำคัญ จากยุคที่การแข่งขันขับเคลื่อนด้วย “ราคา” และ “โปรโมชัน” สู่ยุคใหม่ที่เรียกว่า “Confidence Commerce” — ยุคที่ความเชื่อมั่นกลายเป็นปัจจัยหลักในการตัดสินใจของผู้บริโภค ท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรงและตลาดที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ผู้บริโภคไม่ได้เลือกซื้อเพียงเพราะราคาถูกที่สุดอีกต่อไป แต่เลือกจากความมั่นใจในแบรนด์ ประสบการณ์การซื้อ และความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม ตัวเลขสะท้อนศักยภาพตลาดไทย อีคอมเมิร์ซไทยยังคงเติบโตอย่างแข็งแกร่ง โดยมีการคาดการณ์ว่ามูลค่าตลาดจะขยายจากประมาณ 9.7 แสนล้านบาทในปี 2568 สู่ 1.8 ล้านล้านบาทภายในปี 2573

ปี 2569 กำลังกลายเป็นอีกหนึ่ง “จุดเปลี่ยนสำคัญ” ของอุตสาหกรรมค้าปลีกไทยและอาเซียน ท่ามกลางแรงกดดันจากพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนเร็ว เทคโนโลยีที่ disrupt ตลาด และการแข่งขันด้านพื้นที่ที่ร้อนแรงที่สุดในรอบ 10 ปี คำถามคือ…เมื่อ Supply เพิ่มขึ้นมหาศาล ผู้ประกอบการจะอยู่รอดและเติบโตอย่างไร? บทความนี้สรุปความเคลื่อนไหวสำคัญที่นักพัฒนาโครงการ เจ้าของแบรนด์ และนักลงทุนต้องจับตา 1. Supply ทะลักสูงสุดในรอบทศวรรษ ปี 2569 มีพื้นที่ค้าปลีกใหม่เตรียมเปิดตัวประมาณ

โลกค้าปลีกกำลังเปลี่ยนไปเร็วกว่าที่เราเคยเห็น ร้านสะดวกซื้อไม่ได้รอคุณอยู่แค่หน้าปากซอยอีกต่อไปแต่กำลัง “ดักรอ” คุณอยู่ในทุกจุดที่มี Traffic หนาแน่น และที่สำคัญ… จุดที่ “ความหิว” เกิดขึ้นโดยธรรมชาติ นี่คือยุคของ Location Strategy 2.0 จากหน้าปากซอย สู่จุดชาร์จ EV ลองนึกภาพเวลาที่คุณต้องจอดรถชาร์จ EV 20–40 นาที เวลานั้นคือ “ช่วงเวลาทอง” ของค้าปลีกผู้บริโภคมีเวลา มีความเบื่อ